各會員單位及相關(guān)企業(yè)：

《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》（以下簡稱“汽車三包規(guī)定”）于2013年10月1日起正式實施，對規(guī)范我國汽車產(chǎn)業(yè)市場，維護消費者的合法權(quán)益，促進汽車經(jīng)營者提高服務(wù)質(zhì)量發(fā)揮了重要的作用。

為嚴(yán)格貫徹執(zhí)行汽車三包規(guī)定，推動汽車流通行業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量、強化誠信自律意識，中國汽車流通協(xié)會將密切配合國家質(zhì)檢總局等行政管理部門，共同開展汽車售后服務(wù)質(zhì)量提升專項活動。通過嚴(yán)格實施汽車三包規(guī)定、開展售后服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查、組織汽車售后服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿對比、公開汽車經(jīng)銷商質(zhì)量誠信承諾等，促進汽車流通領(lǐng)域健康、可持續(xù)發(fā)展，切實保障消費者合法權(quán)益。

為此，我協(xié)會將配合相關(guān)部門，對汽車經(jīng)銷商執(zhí)行汽車三包規(guī)定的情況進行明查暗訪，曝光存在霸王條款和典型違規(guī)問題的汽車經(jīng)銷商，并在“3·15”前向社會公告。

春節(jié)將近，汽車市場也將迎來銷售熱潮。希望各汽車經(jīng)銷商及相關(guān)企業(yè)，更加嚴(yán)格履行汽車三包規(guī)定，更加重視汽車售后服務(wù)質(zhì)量，更加誠實守信、合法經(jīng)營，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量來樹立品牌、贏得市場、促進發(fā)展，為我國汽車產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級作出貢獻。

特此通知。

2014年1月26日