【導(dǎo)讀】近日，南菱汽車副總經(jīng)理李建國(guó)接受了記者專訪，介紹了南菱汽車業(yè)務(wù)及發(fā)展規(guī)劃。

主持人：您好，歡迎接受專訪，先了解一下經(jīng)銷商集團(tuán)的概況。

李建國(guó)：南菱汽車成立于1999年，目前有30家4S店，40余家子公司，主要布局在廣東。另外，在四川、石家莊有一些入股的項(xiàng)目品牌，我們經(jīng)銷13個(gè)品牌，奔馳、陸虎、奧迪、凱迪拉克以及一汽豐田、廣汽豐田等等。

主持人：針對(duì)高端品牌我們的店選品牌當(dāng)時(shí)有什么初衷？

李建國(guó)：對(duì)高端品牌我們選擇第一個(gè)原則是在市場(chǎng)占有率有一定影響力，占有率比較高。凱迪拉克沒有那么高，我們和通用系雪佛蘭的合作比較深入，希望在通用系有一個(gè)升級(jí)。在4S店的布局方面，我們的區(qū)域和品牌是多層次的，經(jīng)營(yíng)比較穩(wěn)定，抗風(fēng)險(xiǎn)能力比較強(qiáng)。

主持人：除了品牌高端化之外，談?wù)勎覀兊母?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？

李建國(guó)：我們經(jīng)營(yíng)的品牌和經(jīng)營(yíng)區(qū)域有不同的層次，抗風(fēng)險(xiǎn)能力比較強(qiáng)。第二，區(qū)域有一定的優(yōu)勢(shì)，我們主要集中在廣東發(fā)達(dá)區(qū)域，主要的業(yè)務(wù)在廣州，我們的區(qū)位優(yōu)勢(shì)也非常明顯。第三，相對(duì)來(lái)講管理優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)也是有特點(diǎn)的。

主持人：對(duì)于現(xiàn)在售后服務(wù)、售后市場(chǎng)我們集團(tuán)是怎么做的？

李建國(guó)：售后部分是多年來(lái)很關(guān)注，這兩年也受到很大來(lái)自市場(chǎng)上的壓力，但是我們內(nèi)部分幾方面，一方面加強(qiáng)內(nèi)部服務(wù)的能力，來(lái)作為提高客戶黏度的一個(gè)措施。第二，建立維系客戶的手段，建立綜合的微信服務(wù)平臺(tái)等等，通過先進(jìn)的工具和方法，提高客戶黏度和頻次，從這兩個(gè)角度讓客戶的循環(huán)更加良性。

主持人：提到微信不得不提電商，現(xiàn)在電商發(fā)展很激烈，競(jìng)爭(zhēng)也很激烈，您對(duì)于電商的看法包括微信以及網(wǎng)上賣車以及線索搜集這些方面，現(xiàn)在我們集團(tuán)有怎樣的打算？

李建國(guó)：很多經(jīng)銷商集團(tuán)都在考慮電商，對(duì)于我們來(lái)講，我們希望更好地運(yùn)用電商，把握好電商這個(gè)有利的工具，為我們的銷售業(yè)務(wù)服務(wù)，對(duì)于垂直網(wǎng)站以及其它的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)我們還是以積極的心態(tài)去使用運(yùn)用。

主持人：今年集團(tuán)的盈利能力和盈利潛力體現(xiàn)在哪些方面？

李建國(guó)：今年我們的盈利能力和盈利潛力的增長(zhǎng)點(diǎn)，第一，從銷售來(lái)講，我們之前所開的店，2014年、2015年開的新店，16年相對(duì)成熟一些，我們的盈利能力會(huì)加強(qiáng)。第二，我們認(rèn)為2016年汽車市場(chǎng)相對(duì)2015年來(lái)講會(huì)有所好轉(zhuǎn)，為什么這么講？2015年和2014年大家都意識(shí)到汽車銷售這塊是波谷，我這里面所講主要是廠家的銷售政策或者產(chǎn)品也會(huì)適當(dāng)調(diào)整。我們銷售方面的壓力會(huì)小，我們的銷售利潤(rùn)會(huì)更好一些，廠家的銷售政策也會(huì)更加靈活和更適應(yīng)市場(chǎng)，這個(gè)是銷售方面。剛才講的是店的布局方面。另外，我們?cè)谑酆蠓矫鎰偛乓蔡岬搅耍黾涌蛻舻酿ざ群吞岣呶覀兊慕佑|頻度，以此增加服務(wù)的收入。第四，新的業(yè)務(wù)或者平行事業(yè)方面今年尤其重視，比如二手車、延長(zhǎng)保修、金融等這些方面我們都會(huì)更加加強(qiáng)更加重視，在這方面希望提高收益。

主持人：怎么看待汽車電商？咱們集團(tuán)會(huì)不會(huì)組建一個(gè)電商團(tuán)隊(duì)專門應(yīng)對(duì)電商給銷售帶來(lái)的沖擊？

李建國(guó)：我們集團(tuán)非常重視電商的運(yùn)用，在每個(gè)4S店都有對(duì)應(yīng)的DGC團(tuán)隊(duì)，通過獲取線索邀約到店形成定單這樣一個(gè)模式，這樣的模式在每個(gè)4S店都有，我們也有對(duì)應(yīng)的考核?？偟膩?lái)講希望用DGC這個(gè)團(tuán)隊(duì)充分運(yùn)用好電商這個(gè)很好的資源和工具。

主持人：您說的B2B平臺(tái)是指咱們集團(tuán)自建的平臺(tái)？

李建國(guó)：自建的。我們現(xiàn)在叫今日汽車。

主持人：自建的平臺(tái)如何做到導(dǎo)流？

李建國(guó)：目前來(lái)講主要是做B2B，我們做的主要是把南菱現(xiàn)有的二手車資源在平臺(tái)上進(jìn)行拍賣，下游的商家主要是二手車商，目前還是用務(wù)實(shí)的方法去推動(dòng)我們這個(gè)平臺(tái)，所以還不存在我們要去大規(guī)模導(dǎo)流或者燒錢方面。

主持人：咱們集團(tuán)今年的側(cè)重目標(biāo)是？

李建國(guó)：對(duì)。還有汽車維修汽車服務(wù)這塊。

主持人：您個(gè)人如何看待新能源包括無(wú)人駕駛？

李建國(guó)：新能源車我們也有研究，但是目前來(lái)講還是有諸多的制約因素，我們還是保持積極學(xué)習(xí)的心態(tài)。